Términos de Servicio

Bienvenido a dexCarga.

Los presentes Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma tecnológica dexCarga ("Plataforma"), operada por dexFreight Inc. ("dexFreight", "dexCarga", "nosotros", "nuestro" o "la Empresa").

Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, usted acepta quedar obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar los Servicios.

Para efectos de estos Términos:

Cliente significa cualquier persona física o moral que contrata o utiliza la Plataforma.

Usuario significa cualquier persona autorizada por el Cliente para acceder a la Plataforma.

Servicios significa las funcionalidades ofrecidas por dexCarga, incluyendo gestión de embarques, documentación digital, automatización operativa, generación de información para Carta Porte, integraciones con terceros y demás herramientas disponibles.

Contenido del Cliente significa toda información, documentos, datos, imágenes, archivos, correos electrónicos y registros cargados o procesados por el Cliente dentro de la Plataforma.

dexCarga es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para facilitar la administración y digitalización de operaciones logísticas y de transporte terrestre de carga.

Las funcionalidades podrán incluir:

• Gestión de embarques.
• Gestión documental.
• Captura y procesamiento de órdenes de transporte.
• Generación y administración de información para Carta Porte.
• Integraciones con PAC autorizados.
• Integraciones con ERPs, TMS y sistemas externos.
• Automatización mediante inteligencia artificial.
• Gestión de usuarios y permisos.
• Reportes, tableros e indicadores operativos.
• Almacenamiento y consulta histórica de documentos.

dexFreight podrá modificar, ampliar o retirar funcionalidades cuando resulte necesario para la operación, seguridad o evolución del servicio.

Para utilizar la Plataforma, el Cliente deberá proporcionar información completa, veraz y actualizada.

El Cliente será responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Gestionar adecuadamente los accesos de sus usuarios.
• Notificar cualquier uso no autorizado de la cuenta.
• Actualizar oportunamente la información de contacto y facturación.

Toda actividad realizada mediante una cuenta será considerada realizada por el Cliente correspondiente.

El Cliente podrá utilizar la Plataforma exclusivamente para fines legítimos relacionados con la gestión logística y de transporte.

El Cliente se compromete a utilizar los Servicios conforme a:

• La legislación mexicana aplicable.
• Las disposiciones fiscales vigentes.
• Las regulaciones aplicables al transporte de carga.
• Los presentes Términos.

El Cliente será responsable de:

• La veracidad de la información ingresada en la Plataforma.
• La correcta captura de datos para CFDI y Carta Porte.
• Obtener las autorizaciones necesarias para procesar información de terceros.
• Verificar los documentos generados antes de utilizarlos.
• Cumplir con todas las obligaciones fiscales, regulatorias y operativas aplicables.

dexFreight no sustituye las obligaciones legales del Cliente ni actúa como asesor fiscal, contable o jurídico.

La Plataforma puede utilizar herramientas de inteligencia artificial para:

• Extraer información de correos electrónicos.
• Procesar documentos.
• Identificar campos relevantes para embarques.
• Generar sugerencias operativas.
• Automatizar tareas administrativas.

Las respuestas o resultados generados por sistemas de inteligencia artificial constituyen herramientas de apoyo y deberán ser revisados por el Cliente antes de utilizarlos para fines operativos, fiscales o regulatorios.

dexFreight no garantiza que los resultados generados automáticamente estén libres de errores, omisiones o interpretaciones incorrectas.

La Plataforma puede integrarse con servicios de terceros, incluyendo:

• PAC autorizados.
• Microsoft Azure.
• Sistemas ERP.
• Sistemas TMS.
• Proveedores de correo electrónico.
• Plataformas de mensajería.
• Servicios de inteligencia artificial.

dexFreight no será responsable por interrupciones, modificaciones o fallas atribuibles a dichos terceros.

Todos los derechos sobre la Plataforma, incluyendo software, interfaces, algoritmos, diseños, documentación, marcas, logotipos y demás elementos asociados, son propiedad exclusiva de dexFreight Inc. o de sus licenciantes.

Nada en estos Términos concede al Cliente derechos de propiedad sobre la Plataforma.

El Cliente conserva todos los derechos sobre el Contenido del Cliente.

El Cliente otorga a dexFreight una licencia limitada para procesar dicho contenido exclusivamente con la finalidad de prestar los Servicios contratados.

dexFreight no adquiere derechos de propiedad sobre la información del Cliente.

dexFreight realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad de la Plataforma.

Sin embargo, no garantiza:

• Disponibilidad ininterrumpida.
• Ausencia total de errores.
• Operación continua sin mantenimientos programados o emergentes.

dexFreight implementará medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizacionales para proteger la información procesada mediante la Plataforma.

No obstante, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.

dexFreight podrá suspender o cancelar el acceso cuando:

• Exista incumplimiento de estos Términos.
• Se detecte uso indebido de la Plataforma.
• Exista riesgo para la seguridad del sistema.
• Sea requerido por autoridad competente.

El Cliente podrá cancelar el servicio conforme a las condiciones comerciales aplicables.

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

dexFreight no garantiza que:

• La Plataforma satisfaga todos los requerimientos específicos del Cliente.
• Los resultados obtenidos sean completamente precisos.
• Los Servicios estén libres de errores.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, dexFreight no será responsable por:

• Daños indirectos.
• Pérdida de ingresos.
• Pérdida de utilidades.
• Pérdida de datos.
• Interrupciones operativas.
• Sanciones fiscales derivadas de información incorrecta proporcionada por el Cliente.

La responsabilidad total acumulada de dexFreight derivada de los Servicios no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores al evento que origine la reclamación.

dexFreight podrá actualizar estos Términos en cualquier momento.

La versión vigente será publicada en el sitio web oficial y entrará en vigor a partir de su publicación.

Estos Términos se regirán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para consultas relacionadas con estos Términos:

Correo electrónico: legal@dexcarga.com

Sitio web: https://www.dexcarga.com