Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP"), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, se informa que dexFreight Inc. ("dexCarga", "dexFreight", "nosotros" o "la Empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma dexCarga y del sitio web www.dexcarga.com.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

Correo electrónico: legal@dexcarga.com

Podemos recopilar información directamente de nuestros clientes, usuarios autorizados, proveedores, socios comerciales y visitantes del sitio web.

Datos de identificación

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Cargo o puesto.
• Empresa u organización.
• Información de facturación.

Datos relacionados con la operación logística

• Información de embarques.
• Información de transportistas.
• Datos de operadores.
• Datos de vehículos.
• Información relacionada con Carta Porte.
• Información relacionada con CFDI.
• Documentación logística y operativa.

Información técnica y de uso

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso.
• Registros de actividad.
• Identificadores de dispositivos.
• Cookies y tecnologías similares.

Información contenida en documentos o correos procesados por la Plataforma

Cuando el Cliente utiliza funcionalidades de automatización o inteligencia artificial, podremos procesar:

• Correos electrónicos.
• Archivos PDF.
• Documentos operativos.
• Órdenes de transporte.
• Instrucciones de carga.
• Documentos relacionados con embarques.

dexCarga no solicita de forma intencional datos personales sensibles.

En caso de que el Cliente incorpore información sensible dentro de documentos cargados a la Plataforma, dicho tratamiento se realizará exclusivamente para la prestación de los servicios contratados.

El Cliente será responsable de contar con las autorizaciones necesarias para dicho tratamiento.

Finalidades Primarias

Los datos personales serán utilizados para:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Proporcionar acceso a la Plataforma.
• Gestionar embarques y operaciones logísticas.
• Generar y almacenar documentación relacionada con transporte.
• Facilitar procesos relacionados con Carta Porte.
• Facilitar procesos relacionados con CFDI.
• Brindar soporte técnico.
• Gestionar pagos y facturación.
• Detectar actividades fraudulentas.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Mantener la seguridad de la Plataforma.

Finalidades Secundarias

Adicionalmente podremos utilizar la información para:

• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Analizar el uso de la Plataforma.
• Desarrollar nuevas funcionalidades.
• Elaborar estadísticas agregadas.
• Enviar información comercial relacionada con nuestros servicios.

Usted podrá oponerse al tratamiento para finalidades secundarias mediante solicitud enviada a legal@dexcarga.com.

dexCarga incorpora funcionalidades de inteligencia artificial para facilitar procesos operativos y administrativos.

Estas funcionalidades pueden incluir:

• Extracción automática de información desde correos electrónicos.
• Captura automática de datos desde documentos.
• Clasificación documental.
• Generación de sugerencias operativas.
• Automatización de procesos administrativos.

Los resultados generados por sistemas de inteligencia artificial son de carácter asistencial y deben ser revisados por el usuario antes de ser utilizados para fines fiscales, regulatorios o comerciales.

Para la prestación de los servicios, dexCarga podrá compartir información con terceros que actúan como encargados del tratamiento.

Dichos terceros pueden incluir:

Infraestructura tecnológica

• Microsoft Azure.

Servicios de Inteligencia Artificial

• OpenAI.
• Anthropic.

Servicios de Facturación e Integración

• PAC autorizados.
• Proveedores de integración tecnológica.

Autoridades Competentes

Cuando exista obligación legal, requerimiento judicial o mandato de autoridad competente.

Estas transferencias se realizarán únicamente para las finalidades descritas en este Aviso y bajo medidas razonables de protección.

Debido a la naturaleza global de nuestros proveedores tecnológicos, parte de la información podrá ser procesada o almacenada fuera de México.

Al utilizar la Plataforma, el Cliente reconoce y acepta que determinadas transferencias internacionales pueden resultar necesarias para la prestación de los servicios contratados.

dexFreight implementará medidas contractuales y organizacionales razonables para proteger la información transferida.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:

• Mantener la relación comercial.
• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver controversias.
• Atender requerimientos de autoridades.
• Mantener registros históricos y de auditoría.

Una vez concluido dicho periodo, la información será eliminada, anonimizada o bloqueada conforme a la legislación aplicable.

Usted tiene derecho a:

Acceso

Conocer qué datos personales tratamos.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos cuando resulte legalmente procedente.

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a legal@dexcarga.com.

La solicitud deberá incluir:

• Nombre del titular.
• Medio para recibir respuesta.
• Descripción clara de la solicitud.
• Documentación que permita acreditar identidad o representación legal.

Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando ello sea legalmente procedente.

La revocación deberá solicitarse mediante correo electrónico a legal@dexcarga.com.

Los titulares podrán solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante comunicación escrita dirigida a nuestro departamento de privacidad.

dexCarga utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mantener sesiones activas.
• Recordar preferencias.
• Analizar el uso de la Plataforma.
• Mejorar la experiencia de usuario.
• Fortalecer la seguridad del servicio.

Los usuarios pueden modificar la configuración de cookies mediante su navegador.

Sin embargo, algunas funcionalidades podrían no operar correctamente si dichas tecnologías son deshabilitadas.

dexFreight implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información contra:

• Acceso no autorizado.
• Alteración.
• Divulgación.
• Pérdida.
• Uso indebido.

No obstante, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

La Plataforma está dirigida exclusivamente a usuarios empresariales y personas mayores de edad.

No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

dexFreight podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios:

• Legales.
• Regulatorios.
• Tecnológicos.
• Operativos.

La versión vigente estará disponible en: dexcarga.com/aviso-de-privacidad

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:

Correo electrónico: legal@dexcarga.com

Sitio web: https://www.dexcarga.com

Responsable: dexFreight Inc.